【ライカカスタマーケア銀座】営業再開のお知らせ

ライカカスタマーケア銀座は従業員の新型コロナウィルス感染に伴い一時臨時休業しておりましたが、8月18日(火)より営業を再開いたします。
 
この度はご利用のお客様には大変なご心配とご迷惑を、おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 
なお、窓口の混雑緩和のために、当面の間は予約制とさせていただきます。
 
また、当面の間は下記の通り営業時間を短縮いたします。
窓口営業時間:火曜日~土曜日 11:00~17:00(休業日:日・月・祝日・特別休業日)
 
<ライカカスタマーケア予約受付>
予約受付開始日: 2020年8月18日(火)
ご予約電話番号: フリーダイヤル 0120-03-5508(通話料無料)
電話受付時間:火曜日~土曜日 10:00~17:00(休業日:日・月・祝日・特別休業日)
 
・お電話にてご来店の予約を承ります。(来店ご希望日の前営業日まで)
・ご予約がない場合や、予約時間外にご来店された場合には、対応できない場合がございます。
・ご返却は、当面配送のみとさせていただきます。
・事前に下記より修理申込書をダウンロードの上ご記入いただき、窓口にご提出いただければスムーズに対応させていたきます。
 
また、配送による修理も承っておりますのでご利用ください。
配送でのご依頼の際は、修理申込書をダウンロードしてご記入いただき、修理申込書に記載されている宛先までご発送ください。
 
 
営業再開に際して、新型コロナウィルス感染拡大防止の対策として下記の取り組みを行っております。
・従業員の新型コロナウィルス感染が確認された8月1日(土)夜にカスタマーケアを含むライカストア(ギャラリー含む)内全体の徹底した消毒作業を実施したしました。
・スタッフは常時マスクを着用いたします。
・ライカストア(ギャラリー含む)内は定期的にアルコールで消毒しております。
・スタッフは定期的に手洗い、うがい、手指の除菌をしています。
・お客様との安全な距離を保ってご対応させていただきます。
・スタッフは出勤前に検温し体調管理に努めています。
 
お客様におかれましては、ご来店いただく際にはマスクをご着用くださいますようお願い申し上げます。
また、体調がすぐれない場合や発熱がある場合などはご来店をお控えください。
 
お客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ダウンロード 修理申込書 (PDF/219.88 kB)

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