保証規約

Dear customer of Leica Camera AG,

You have purchased a product for which Leica Camera AG offers a manufacturer's warranty. Until now, we have enclosed the warranty conditions with the product package. As a new service, we will now make them available exclusively online. This has the advantage that you can access the warranty conditions for your product at any time.

Please note that this only applies to products introduced after 01.03.2019. For earlier products, the warranty conditions enclosed with the product package apply.

ライカ SL2, ライカ Q2 および ライカ CL
保証規約

弊社は、本製品(同梱の付属品を含み、以下「保護製品」と記載します)について、ライカ正規販売店でお買い上げいただいた日から2年間の製品保証(以下「本製品保証」といいます)を行っております。本製品保証はこの保証規定に沿って適用されます。販売店に対するお客様の法律に基づく保証の請求権は、保護製品に対する2年間の本製品保証を妨げるものではありません。

1. 保証内容

1.1. 保証期間

保証期間はライカ正規販売店で本製品をお買い上げいただいた日から開始し、2年経過した時点で終了となります。

製造過程および使用素材の不備による問題点について、保証期間内に弊社の裁量で故障部品や交換が必要な部品を新品のものに交換し、無料で修理を行います。保証期間中に、設計上または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。なお、交換済みの部品は弊社の所有となります。

1.2. 制限事項

次の場合は本製品保証の対象とはなりません。

(I) 保護製品の取付け、取外し、廃棄作業。保護製品以外の製品(付属品、補助コンポーネントやその他装置を含む)や保護製品と電子接続される機器の取付け、取外し、修理/保守作業

(II) シリアル番号が不明、もしくはシリアル番号が変更/取り外された保護製品

(III) 以下のような産業用途など一般家庭用以外で保護製品を使用した場合a) 航空写真撮影のために保護製品を航空機に取り付けた場合b) 複写に保護製品を使用した場合c) 品質/製品チェックを目的とした生産ラインで保護製品を使用した場合

(IV) 不適切な取り扱い(落下、衝撃、水かぶり、ほこり、砂等)による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

(V) 事故、誤用、放置、不適切な使用(誤った取付け、弊社またはライカ正規販売店によるものでない修理/保守作業を含む)、許可されない改造、過酷な周囲条件下での使用(極端な温度/湿度を含む)、極端な物理的/電気的負荷、干渉、振動、電源のピーク電流、落雷、静電気、天災、火災、地変、無理な取り扱い、その他の影響による保護製品の故障および破損

(VI) 保護製品(ファームウェアを含む)の構成部品でない付属品(弊社製ではない同様の製品を含む)を装着したために生じた故障および破損(付属品を保護製品と同時に購入したか否かにかかわらない)

(VII) 保護製品の保証期間開始後に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合

(VIII)保護製品の通常使用、一般的な摩耗や経年劣化に起因する故障および破損

(IX) 保護製品の外観の美しさが単に損なわれた場合(特に引っかき傷、凹凸、ほこりによる汚れなど)、撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合、個人の感覚差に属するような修理

(X) 電池などの消耗品(材料/製造の不具合に起因する故障および破損を除く)

(XI) 予備的に保護製品の保守作業を依頼された場合

2. お客様の義務

本製品保証をご利用いただく際には、本製品をお買い上げいただいたお客様に、以下の事項をお願いしております。以下の事項をご順守いただけない場合には、本製品保証をご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

(I) 保護製品の有効な保証書(お買い上げ日とライカ正規販売店の記名・捺印ならびに住所の記載があるもの)原本の提供

(II) 保護製品で発生している不具合の症状および原因に関する情報の提供

(III) 弊社からお客様への問い合わせ内容(保護製品のシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョン、保護製品に接続している周辺機器、表示されるエラーメッセージ、保護製品に問題が発生する前に実行した操作、問題を解消するために行った措置を含む)に対する回答

(IV) お客様が遠隔地にお住まいのため、ライカ正規販売店店頭での本製品保証をご利用いただけない場合に、弊社の指示する場所に保護製品を送付すること、および弊社からの発送指示に従って保護製品を梱包する場合に弊社からのお願いを順守すること

(V) お客様が本製品保証をご利用いただく前に、ファームウェアを適時最新バージョンにアップデートすること保護製品を本製品保証ご利用のために弊社にご送付いただく前に、念のため保護製品の全データをお客様ご自身でバックアップをとることをお勧めいたします。

3. 責任制限

本保証規定によるお客様の権利は、消費者保護を目的とする法令等による権利を含むお客様のあらゆる法律上の権利に追加されるものです。本製品保証規定により、お客様の法律上の権利が制限されることはありません。

ただし、弊社、弊社従業員およびライカ正規販売店は、お買い上げいただいたお客様またはその権利承継人に対して、修復、新規プログラミング及びプログラム/データの復元に要する費用、データの機密保持の不履行により発生した損失、ビジネス上の損失、実利益/予想利益/予定貯蓄の損失を含めて生じる一切の間接的損害・結果的損害に関して損害賠償の責任を負わないものとします。また、本製品保証の履行によって、お客様および権利承継人に生じた損害に対する、弊社、弊社従業員および弊社代理店の賠償額は、お客様が本保護製品の購入ために弊社にお支払いいただいた額を上限といたします。

特に弊社は本製品保証規定の履行にあたり、以下を保証するものではありません。

(I) 弊社が保護製品を、プログラムまたはデータを損失することなく修理または交換すること

(II) 保護製品が中断なくまたは不具合なく作動すること

本製品保証規定は弊社の以下の責任について適用しないものとします。

(I) 弊社の過失により生じた死亡または負傷の損害

(II) 詐欺行為

上述の弊社の責任免除または責任制限規定によっても、弊社に責任が生じる範囲において、本保証規定に基づく弊社の責任は、弊社の判断に基づく、保護製品の交換または修理に限定されるものとします。国または地域によっては、法律により、付随的/結果的損害についての責任免除または責任制限を認めていない場合があり、ここに示した弊社の責任免除または責任制限規定はお客様に適用されない場合があります。

4. その他の事項

(I) 本保証規定のいずれかの条項またはいずれかの条項の一部が法律に抵触し無効となっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

(II) 本保証規定は、お客様が本保護製品をお買い上げいただいた国の法律に準拠して解釈されるものとします。各国の法令による準拠法の定め及び国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

(III) 弊社は、本保証規定に基づく弊社の責任を履行するために第三者と下請契約を行う権利、また弊社の責任を第三者に移行する権利を有します。なお、このことはお客様に対する本保証規定に基づく契約履行の責任を弊社が免れることを意味しているわけではありません。

(IV) 弊社は、弊社の予測できない事態により発生した本製品保証の不履行または履行遅滞に対して責任を負わないものとします。

(V) お客様は、弊社が本製品保証規定に基づき入手したお客様に関する一切の情報(個人情報を含み、以下「お客様情報」といいます)について、機密を保つことができない可能性があることを承諾したものとします。お客様は、弊社がお客様情報を本製品保証履行のために収集し、利用することについて同意したものとします。また、お客様情報についての法的保護レベルが、お客様のお住まいの地域(オーストラリア、カナダ、EU加盟国、インド、日本、中国、米国を含む)の法的保護レベルに相応していない可能性のある国に拠点を置く弊社との提携企業またはサービス提供者に対し、お客様情報が必要に応じて提供されることについても、お客様が同意したものとみなします。

(VI) 弊社は、お客様情報を不法アクセス/開示および不当な行為から保護するために安全措置を講じています。お客様は、お客様情報の取り扱いに関して弊社にご提供いただいた内容について責任を負うものとします。本製品保証規定に基づいて製品保証を履行する責任を的確に果たす範囲において、弊社はこの内容の順守に努めてまいります。本製品保証規定に基づく取り扱いがお客様情報に与える影響について、ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

(VII) 本製品保証規定に関して、口頭による説明、確認または合意は行わないものとします。弊社は本製品保証規定をいつでも変更できるものとし、本製品保証規定の定めに従ってお客様に対してこれを通知した時点より効力が生じるものとします。また、要求事項を書面に記載した取り決め自体も有効となります。

(VIII)本製品保証規定に関して紛争が生じた場合には、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。専属管轄裁判籍を動かすことはできません。

ライカMカメラ
保証規約

ライカカメラAGの製品保証について

お客様各位

このたびはライカカメラAG(以下「弊社」といいます)の製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

販売店に対するお客様の法律に基づく保証請求権とは別個に、弊社は本製品を対象として、ライカの正規販売店(以下「ライカ正規販売店」といいます)でお買い上げいただいた日から2年間の製品保証を行っております。弊社の製品保証は以下の条件に沿って適用されます。

弊社が提供する製品保証は、国内法に基づくお客様の消費者としての法的権利、ならびにお客様と販売店との販売契約に基づく権利を制限するものではありません。

保証規定

弊社は、本製品(同梱の付属品を含み、以下「保護製品」と記載します)について、ライカ正規販売店でお買い上げいただいた日から2年間の製品保証(以下「本製品保証」といいます)を行っております。本製品保証はこの保証規定に沿って適用されます。販売店に対するお客様の法律に基づく保証の請求権は、保護製品に対する2年間の本製品保証を妨げるものではありません。

1. 保証内容

1.1. 保証期間

保証期間はライカ正規販売店で本製品をお買い上げいただいた日から開始し、2年経過した時点で終了となります。

保証期間中に、設計上の問題または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。なお、交換済みの部品は弊社の所有となります。

1.2. 制限

次の場合は本製品保証の対象とはなりません。

(I)   保護製品の取付け、取外し、廃棄作業。保護製品以外の製品(付属品、補助コンポーネントやその他装置を含む)や保護製品と電子接続される機器の取付け、取外し、修理/保守作業

(II)  シリアル番号が不明、もしくはシリアル番号が変更/取り外された保護製品

(III) 以下のような産業用途など一般家庭用以外で保護製品を使用した場合

a)  航空写真撮影のために保護製品を航空機に取り付けた場合

b) 複写に保護製品を使用した場合

c)  品質/製品チェックを目的とした生産ラインで保護製品を使用した場合

(IV)  不適切な取り扱い(落下、衝撃、水かぶり、ほこり、砂等)による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

(V)   事故、誤用、放置、不適切な使用(誤った取付け、弊社またはライカ正規販売店によるものでない修理/保守作業を含む)、許可されない改造、過酷な周囲条件下での使用(極端な温度/湿度を含む)、極端な物理的/電気的負荷、干渉、振動、電源のピーク電流、落雷、静電気、天災、火災、地変、無理な取り扱い、その他の影響による保護製品の故障および破損

(VI)   保護製品(ファームウェアを含む)の構成部品でない付属品(弊社製ではない同様の製品を含む)を装着したために生じた故障および破損(付属品を保護製品と同時に購入したか否かにかかわらない)

(VII) 保護製品の保証期間開始後に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合

(VIII)保護製品の通常使用、一般的な摩耗や経年劣化に起因する故障および破損

(IX)  保護製品の外観の美しさが単に損なわれた場合(特に引っかき傷、凹凸、ほこりによる汚れなど)、撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合、個人の感覚差に属するような修理

(X)   電池などの消耗品(材料/製造の不具合に起因する故障および破損を除く)

(XI)  予備的に保護製品の保守作業を依頼された場合

2. お客様の責任 

本製品保証をご利用いただく際には、本製品をお買い上げいただいたお客様に、以下の事項をお願いしております。以下の事項をご順守いただけない場合には、本製品保証をご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

(I) 保護製品の有効な保証書(お買い上げ日とライカ正規販売店の記名・捺印ならびに住所の記載があるもの)原本の提供

(II) 保護製品で発生している不具合の症状および原因に関する情報の提供

(III) 弊社からお客様への問い合わせ内容(保護製品のシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョン、保護製品に接続している周辺機器、表示されるエラーメッセージ、保護製品に問題が発生する前に実行した操作、問題を解消するために行った措置を含む)に対する回答1

(IV) お客様が遠隔地にお住まいのため、ライカ正規販売店店頭での本製品保証をご利用いただけない場合に、弊社の指示する場所に保護製品を送付すること、および弊社からの発送指示に従って保護製品を梱包する場合に弊社からのお願いを順守すること

(V) お客様が本製品保証をご利用いただく前に、ファームウェアを適時最新バージョンにアップデートすること

保護製品を本製品保証ご利用のために弊社にご送付いただく前に、念のため保護製品の全データをお客様ご自身でバックアップをとることをお勧めいたします。1

1デジタルカメラ製品のみを対象とします。

3. 責任の制限

本保証規定によるお客様の権利は、消費者保護を目的とする法令等による権利を含むお客様のあらゆる法律上の権利に追加されるものです。本製品保証規定により、お客様の法律上の権利が制限されることはありません。

ただし、弊社、弊社従業員およびライカ正規販売店は、お買い上げいただいたお客様またはその権利承継人に対して、修復、新規プログラミング及びプログラム/データの復元に要する費用、データの機密保持の不履行により発生した損失、ビジネス上の損失、実利益/予想利益/予定貯蓄の損失を含めて生じる一切の間接的損害・結果的損害に関して損害賠償の責任を負わないものとします。また、本製品保証の履行によって、お客様および権利承継人に生じた損害に対する、弊社、弊社従業員および弊社代理店の賠償額は、お客様が本保護製品の購入ために弊社にお支払いいただいた額を上限といたします。

特に弊社は本製品保証規定の履行にあたり、以下を保証するものではありません。

(I) 弊社が保護製品を、プログラムまたはデータを損失することなく修理または交換すること

(II) 保護製品が中断なくまたは不具合なく作動すること

本製品保証規定は弊社の以下の責任について適用しないものとします。

(I) 弊社の過失により生じた死亡または負傷の損害

(II) 詐欺行為

上述の弊社の責任免除または責任制限規定によっても、弊社に責任が生じる範囲において、本保証規定に基づく弊社の責任は、弊社の判断に基づく、保護製品の交換または修理に限定されるものとします。国または地域によっては、法律により、付随的/結果的損害についての責任免除または責任制限を認めていない場合があり、ここに示した弊社の責任免除または責任制限規定はお客様に適用されない場合があります。

4. その他の事項

(I) 本保証規定のいずれかの条項またはいずれかの条項の一部が法律に抵触し無効となっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

(II) 本保証規定は、お客様が本保護製品をお買い上げいただいた国の法律に準拠して解釈されるものとします。各国の法令による準拠法の定め及び国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

(III) 弊社は、本保証規定に基づく弊社の責任を履行するために第三者と下請契約を行う権利、また弊社の責任を第三者に移行する権利を有します。なお、このことはお客様に対する本保証規定に基づく契約履行の責任を弊社が免れることを意味しているわけではありません。

(IV) 弊社は、弊社の予測できない事態により発生した本製品保証の不履行または履行遅滞に対して責任を負わないものとします。

(V) お客様は、弊社が本製品保証規定に基づき入手したお客様に関する一切の情報(個人情報を含み、以下「お客様情報」といいます)について、機密を保つことができない可能性があることを承諾したものとします。お客様は、弊社がお客様情報を本製品保証履行のために収集し、利用することについて同意したものとします。また、お客様情報についての法的保護レベルが、お客様のお住まいの地域(オーストラリア、カナダ、EU加盟国、インド、日本、中国、米国を含む)の法的保護レベルに相応していない可能性のある国に拠点を置く弊社との提携企業またはサービス提供者に対し、お客様情報が必要に応じて提供されることについても、お客様が同意したものとみなします。

(VI) 弊社は、お客様情報を不法アクセス/開示および不当な行為から保護するために安全措置を講じています。お客様は、お客様情報の取り扱いに関して弊社にご提供いただいた内容について責任を負うものとします。本製品保証規定に基づいて製品保証を履行する責任を的確に果たす範囲において、弊社はこの内容の順守に努めてまいります。本製品保証規定に基づく取り扱いがお客様情報に与える影響について、ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

(VII) 本製品保証規定に関して、口頭による説明、確認または合意は行わないものとします。弊社は本製品保証規定をいつでも変更できるものとし、本製品保証規定の定めに従ってお客様に対してこれを通知した時点より効力が生じるものとします。また、要求事項を書面に記載した取り決め自体も有効となります。

(VIII)本製品保証規定に関して紛争が生じた場合には、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。専属管轄裁判籍を動かすことはできません。

ライカSカメラ
保証規約

弊社は、本製品(同梱の付属品を含み、以下「保護製品」と記載します)について、ライカ正規販売店でお買い上げいただいた日から3年間の製品保証(以下「本製品保証」といいます)を行っております。本製品保証はこの保証規定に沿って適用されます。販売店に対するお客様の法律に基づく保証の請求権は、保護製品に対する2年間の本製品保証を妨げるものではありません。

1. 保証内容

1.1. 保証期間

保証期間はライカ正規販売店で本製品をお買い上げいただいた日から開始し、3年経過した、または、150,000回シャッターが切られたうちの早い時点で終了となります。 保証期間中に、設計上または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。 なお、交換済みの部品は弊社の所有となります。

1.2. 制限

次の場合は本製品保証の対象とはなりません。

(I) 保護製品の取付け、取外し、廃棄作業。保護製品以外の製品(付属品、補助コンポーネントやその他装置を含む)や保護製品と電子接続される機器の取付け、取外し、修理/保守作業

(II) シリアル番号が不明、もしくはシリアル番号が変更/取り外された保護製品

(III) 以下のような産業用途など一般家庭用以外で保護製品を使用した場合

a) 航空写真撮影のために保護製品を航空機に取り付けた場合

b) 複写に保護製品を使用した場合

c) 品質/製品チェックを目的とした生産ラインで保護製品を使用した場合

(IV) 不適切な取り扱い(落下、衝撃、水かぶり、ほこり、砂等)による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

(V) 事故、誤用、放置、不適切な使用(誤った取付け、弊社またはライカ正規販売店によるものでない修理/保守作業を含む)、許可されない改造、過酷な周囲条件下での使用(極端な温度/湿度を含む)、極端な物理的/電気的負荷、干渉、振動、電源のピーク電流、落雷、静電気、天災、火災、地変、無理な取り扱い、その他の影響による保護製品の故障および破損

(VI) 保護製品(ファームウェアを含む)の構成部品でない付属品(弊社製ではない同様の製品を含む)を装着したために生じた故障および破損(付属品を保護製品と同時に購入したか否かにかかわらない)

(VII) 保護製品の保証期間開始後に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合

(VIII)保護製品の通常使用、一般的な摩耗や経年劣化に起因する故障および破損

(IX) 保護製品の外観の美しさが単に損なわれた場合(特に引っかき傷、凹凸、ほこりによる汚れなど)、撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合、個人の感覚差に属するような修理

(X) 電池などの消耗品(材料/製造の不具合に起因する故障および破損を除く)

(XI) 予備的に保護製品の保守作業を依頼された場合

2. お客様の責任 

本製品保証をご利用いただく際には、本製品をお買い上げいただいたお客様に、以下の事項をお願いしております。以下の事項をご順守いただけない場合には、本製品保証をご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

(I) 保護製品の有効な保証書(お買い上げ日とライカ正規販売店の記名・捺印ならびに住所の記載があるもの)原本の提供

(II) 保護製品で発生している不具合の症状および原因に関する情報の提供

(III) 弊社からお客様への問い合わせ内容(保護製品のシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョン、保護製品に接続している周辺機器、表示されるエラーメッセージ、保護製品に問題が発生する前に実行した操作、問題を解消するために行った措置を含む)に対する回答

(IV) お客様が遠隔地にお住まいのため、ライカ正規販売店店頭での本製品保証をご利用いただけない場合に、弊社の指示する場所に保護製品を送付すること、および弊社からの発送指示に従って保護製品を梱包する場合に弊社からのお願いを順守すること

(V) お客様が本製品保証をご利用いただく前に、ファームウェアを適時最新バージョンにアップデートすること

保護製品を本製品保証ご利用のために弊社にご送付いただく前に、念のため保護製品の全データをお客様ご自身でバックアップをとることをお勧めいたします。

3. 責任の制限

本保証規定によるお客様の権利は、消費者保護を目的とする法令等による権利を含むお客様のあらゆる法律上の権利に追加されるものです。本製品保証規定により、お客様の法律上の権利が制限されることはありません。

ただし、弊社、弊社従業員およびライカ正規販売店は、お買い上げいただいたお客様またはその権利承継人に対して、修復、新規プログラミング及びプログラム/データの復元に要する費用、データの機密保持の不履行により発生した損失、ビジネス上の損失、実利益/予想利益/予定貯蓄の損失を含めて生じる一切の間接的損害・結果的損害に関して損害賠償の責任を負わないものとします。また、本製品保証の履行によって、お客様および権利承継人に生じた損害に対する、弊社、弊社従業員および弊社代理店の賠償額は、お客様が本保護製品の購入ために弊社にお支払いいただいた額を上限といたします。

特に弊社は本製品保証規定の履行にあたり、以下を保証するものではありません。

(I) 弊社が保護製品を、プログラムまたはデータを損失することなく修理または交換すること

(II) 保護製品が中断なくまたは不具合なく作動すること

本製品保証規定は弊社の以下の責任について適用しないものとします。

(I) 弊社の過失により生じた死亡または負傷の損害

(II) 詐欺行為

上述の弊社の責任免除または責任制限規定によっても、弊社に責任が生じる範囲において、本保証規定に基づく弊社の責任は、弊社の判断に基づく、保護製品の交換または修理に限定されるものとします。国または地域によっては、法律により、付随的/結果的損害についての責任免除または責任制限を認めていない場合があり、ここに示した弊社の責任免除または責任制限規定はお客様に適用されない場合があります。

4. その他の事項

(I) 本保証規定のいずれかの条項またはいずれかの条項の一部が法律に抵触し無効となっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

(II) 本保証規定は、お客様が本保護製品をお買い上げいただいた国の法律に準拠して解釈されるものとします。各国の法令による準拠法の定め及び国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

(III) 弊社は、本保証規定に基づく弊社の責任を履行するために第三者と下請契約を行う権利、また弊社の責任を第三者に移行する権利を有します。なお、このことはお客様に対する本保証規定に基づく契約履行の責任を弊社が免れることを意味しているわけではありません。

(IV) 弊社は、弊社の予測できない事態により発生した本製品保証の不履行または履行遅滞に対して責任を負わないものとします。

(V) お客様は、弊社が本製品保証規定に基づき入手したお客様に関する一切の情報(個人情報を含み、以下「お客様情報」といいます)について、機密を保つことができない可能性があることを承諾したものとします。お客様は、弊社がお客様情報を本製品保証履行のために収集し、利用することについて同意したものとします。また、お客様情報についての法的保護レベルが、お客様のお住まいの地域(オーストラリア、カナダ、EU加盟国、インド、日本、中国、米国を含む)の法的保護レベルに相応していない可能性のある国に拠点を置く弊社との提携企業またはサービス提供者に対し、お客様情報が必要に応じて提供されることについても、お客様が同意したものとみなします。

(VI) 弊社は、お客様情報を不法アクセス/開示および不当な行為から保護するために安全措置を講じています。お客様は、お客様情報の取り扱いに関して弊社にご提供いただいた内容について責任を負うものとします。本製品保証規定に基づいて製品保証を履行する責任を的確に果たす範囲において、弊社はこの内容の順守に努めてまいります。本製品保証規定に基づく取り扱いがお客様情報に与える影響について、ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

(VII) 本製品保証規定に関して、口頭による説明、確認または合意は行わないものとします。弊社は本製品保証規定をいつでも変更できるものとし、本製品保証規定の定めに従ってお客様に対してこれを通知した時点より効力が生じるものとします。また、要求事項を書面に記載した取り決め自体も有効となります。

(VIII)本製品保証規定に関して紛争が生じた場合には、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。専属管轄裁判籍を動かすことはできません。

ライカMおよびTLレンズ
保証規約

お客様各位

このたびは弊社の製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

販売店に対する法律に準じた保証の請求権に併せ、ライカカメラジャパン株式会社は以下の規定に基づき、本製品を対象とした2年間の製品保証を行なっております。ライカが提供する保証は、お客様がお住まいの国の法律に準拠した消費者の権利ならびにお客様と販売店との販売契約に基づいた権利を制限するものではありません。

ライカカメラジャパン株式会社

保証規定

本製品は、長年の経験を有する技術者が個々の工程で検査を行いながら、非常に高い品質基準に沿って製造されています。

本製品に対する2年間保証は、ライカの正規販売店で販売された日から、以下の条件に沿って適用されます。

1) 保証期間中に、製造上の問題あるいは部品個体の原因により故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。これらに該当しない故障につきましては、いかなる保証も致しかねます。

2) 次の場合は保証期間中であっても保証の対象になりません。

  1. 本保証書のご提示がない場合

  2. 本保証書にお買い上げ日とライカ正規販売店の署名・捺印ならびに住所の記載がない場合

  3. 乱用または取扱説明書記載以外の誤操作等、使用上の誤りによる故障および破損

  4. 天災、火災、地変等による故障および破損

  5. 他社メーカー製付属品を装着したために生じた故障および破損

  6. 弊社の認定するサービス窓口以外で行われた修理、改造、分解等による故障および破損

  7. シリアル番号が不明な場合

  8. 泥、砂、ほこり、水かぶり、落下、衝撃等による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

  9. 撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合

  10. ヘリコイドの感触等の個人の感覚差に属するような修理

3) 本保証規定の適用には、本保証書にお買い上げ日とライカ正規販売店の署名・捺印ならびに住所を記載して有効にすることが必要です。

ライカSLレンズ
保証規約

お客様各位

このたびはライカカメラAG(以下「弊社」といいます)の製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

販売店に対するお客様の法律に基づく保証請求権とは別個に、弊社は本製品を対象として、ライカの正規販売店(以下「ライカ正規販売店」といいます)でお買い上げいただいた日から2年間の製品保証を行っております。弊社の製品保証は以下の条件に沿って適用されます。弊社が提供する製品保証は、国内法に基づくお客様の消費者としての法的権利、ならびにお客様と販売店との販売契約に基づく権利を制限するものではありません。

保証規定

弊社は、本製品(同梱の付属品を含み、以下「保護製品」と記載します)について、ライカ正規販売店でお買い上げいただいた日から2年間の製品保証(以下「本製品保証」といいます)を行っております。本製品保証はこの保証規定に沿って適用されます。販売店に対するお客様の法律に基づく保証の請求権は、保護製品に対する1年間の本製品保証を妨げるものではありません。

1. 保証内容

1.1. 保証期間

保証期間はライカ正規販売店で本製品をお買い上げいただいた日から開始し、2年間が過ぎた時点で終了します。保証期間中に、設計上の問題または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。なお、交換済みの部品は弊社の所有となります。

1.2. 制限

次の場合は本製品保証の対象とはなりません。

(I)   保護製品の取付け、取外し、廃棄作業。保護製品以外の製品(付属品、補助コンポーネントやその他装置を含む)や保護製品と電子接続される機器の取付け、取外し、修理/保守作業

(II)  シリアル番号が不明、もしくはシリアル番号が変更/取り外された保護製品

(III) 以下のような産業用途など一般家庭用以外で保護製品を使用した場合

        a) 航空写真撮影のために保護製品を航空機に取り付けた場合

        b) 複写に保護製品を使用した場合

        c) 品質/製品チェックを目的とした生産ラインで保護製品を使用した場合

(IV)不適切な取り扱い(落下、衝撃、水かぶり、ほこり、砂等)による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

(V)事故、誤用、放置、不適切な使用(誤った取付け、弊社またはライカ正規販売店によるものでない修理/保守作業を含む)、許可されない改造、過酷な周囲条件下での使用(極端な温度/湿度を含む)、極端な物理的/電気的負荷、干渉、振動、電源のピーク電流、落雷、静電気、天災、火災、地変、無理な取り扱い、その他の影響による保護製品の故障および破損

(VI)保護製品(ファームウェアを含む)の構成部品でない付属品(弊社製ではない同様の製品を含む)を装着したために生じた故障および破損(付属品を保護製品と同時に購入したか否かにかかわらない)

(VII)保護製品の保証期間開始後に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合

(VIII)保護製品の通常使用、一般的な摩耗や経年劣化に起因する故障および破損

(IX)  保護製品の外観の美しさが単に損なわれた場合(特に引っかき傷、凹凸、ほこりによる汚れなど)、撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合、個人の感覚差に属するような修理

(X)  電池などの消耗品(材料/製造の不具合に起因する故障および破損を除く)

(XI) 予備的に保護製品の保守作業を依頼された場合

2. お客様の責任 

本製品保証をご利用いただく際には、本製品をお買い上げいただいたお客様に、以下の事項をお願いしております。以下の事項をご順守いただけない場合には、本製品保証をご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

(I)   保護製品の有効な保証書(お買い上げ日とライカ正規販売店の記名・捺印ならびに住所の記載があるもの)原本の提供

(II)  保護製品で発生している不具合の症状および原因に関する情報の提供

(III) 弊社からお客様への問い合わせ内容(保護製品のシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョン、保護製品に接続している周辺機器、表示されるエラーメッセージ、保護製品に問題が発生する前に実行した操作、問題を解消するために行った措置を含む)に対する回答

(IV)  お客様が遠隔地にお住まいのため、ライカ正規販売店店頭での本製品保証をご利用いただけない場合に、弊社の指示する場所に保護製品を送付すること、および弊社からの発送指示に従って保護製品を梱包する場合に弊社からのお願いを順守すること

(V)   お客様が本製品保証をご利用いただく前に、ファームウェアを適時最新バージョンにアップデートすること

保護製品を本製品保証ご利用のために弊社にご送付いただく前に、念のため保護製品の全データをお客様ご自身でバックアップをとることをお勧めいたします。

3. 責任の制限

本保証規定によるお客様の権利は、消費者保護を目的とする法令等による権利を含むお客様のあらゆる法律上の権利に追加されるものです。本製品保証規定により、お客様の法律上の権利が制限されることはありません。

ただし、弊社、弊社従業員およびライカ正規販売店は、お買い上げいただいたお客様またはその権利承継人に対して、修復、新規プログラミング及びプログラム/データの復元に要する費用、データの機密保持の不履行により発生した損失、ビジネス上の損失、実利益/予想利益/予定貯蓄の損失を含めて生じる一切の間接的損害・結果的損害に関して損害賠償の責任を負わないものとします。また、本製品保証の履行によって、お客様および権利承継人に生じた損害に対する、弊社、弊社従業員および弊社代理店の賠償額は、お客様が本保護製品の購入ために弊社にお支払いいただいた額を上限といたします。

特に弊社は本製品保証規定の履行にあたり、以下を保証するものではありません。

(I)   弊社が保護製品を、プログラムまたはデータを損失することなく修理または交換すること

(II)  保護製品が中断なくまたは不具合なく作動すること

本製品保証規定は弊社の以下の責任について適用しないものとします。

(I)   弊社の過失により生じた死亡または負傷の損害

(II)  詐欺行為

上述の弊社の責任免除または責任制限規定によっても、弊社に責任が生じる範囲において、本保証規定に基づく弊社の責任は、弊社の判断に基づく、保護製品の交換または修理に限定されるものとします。国または地域によっては、法律により、付随的/結果的損害についての責任免除または責任制限を認めていない場合があり、ここに示した弊社の責任免除または責任制限規定はお客様に適用されない場合があります。

4. その他の事項

(I)本保証規定のいずれかの条項またはいずれかの条項の一部が法律に抵触し無効となっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

(II)本保証規定は、お客様が本保護製品をお買い上げいただいた国の法律に準拠して解釈されるものとします。各国の法令による準拠法の定め及び国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

(III)弊社は、本保証規定に基づく弊社の責任を履行するために第三者と下請契約を行う権利、また弊社の責任を第三者に移行する権利を有します。なお、このことはお客様に対する本保証規定に基づく契約履行の責任を弊社が免れることを意味しているわけではありません。

(IV)弊社は、弊社の予測できない事態により発生した本製品保証の不履行または履行遅滞に対して責任を負わないものとします。

(V)お客様は、弊社が本製品保証規定に基づき入手したお客様に関する一切の情報(個人情報を含み、以下「お客様情報」といいます)について、機密を保つことができない可能性があることを承諾したものとします。お客様は、弊社がお客様情報を本製品保証履行のために収集し、利用することについて同意したものとします。また、お客様情報についての法的保護レベルが、お客様のお住まいの地域(オーストラリア、カナダ、EU加盟国、インド、日本、中国、米国を含む)の法的保護レベルに相応していない可能性のある国に拠点を置く弊社との提携企業またはサービス提供者に対し、お客様情報が必要に応じて提供されることについても、お客様が同意したものとみなします。

(VI)弊社は、お客様情報を不法アクセス/開示および不当な行為から保護するために安全措置を講じています。お客様は、お客様情報の取り扱いに関して弊社にご提供いただいた内容について責任を負うものとします。本製品保証規定に基づいて製品保証を履行する責任を的確に果たす範囲において、弊社はこの内容の順守に努めてまいります。本製品保証規定に基づく取り扱いがお客様情報に与える影響について、ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

(VII)本製品保証規定に関して、口頭による説明、確認または合意は行わないものとします。弊社は本製品保証規定をいつでも変更できるものとし、本製品保証規定の定めに従ってお客様に対してこれを通知した時点より効力が生じるものとします。また、要求事項を書面に記載した取り決め自体も有効となります。

(VIII)本製品保証規定に関して紛争が生じた場合には、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。専属管轄裁判籍を動かすことはできません。

ライカSレンズ
保証規約

お客様各位

このたびはライカカメラAG(以下「弊社」といいます)の製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

販売店に対するお客様の法律に基づく保証請求権とは別個に、弊社は本製品を対象として、ライカの正規販売店(以下「ライカ正規販売店」といいます)でお買い上げいただいた日から1年間の製品保証を行っております。ただし製品保証満了日以前でもシャッター回数が10万回を超えた場合は、その時点で製品保証期間が満了したとみなします。弊社の製品保証は以下の条件に沿って適用されます。弊社が提供する製品保証は、国内法に基づくお客様の消費者としての法的権利、ならびにお客様と販売店との販売契約に基づく権利を制限するものではありません。

保証規定

弊社は、本製品(同梱の付属品を含み、以下「保護製品」と記載します)について、ライカ正規販売店でお買い上げいただいた日から1年間の製品保証(以下「本製品保証」といいます)を行っております。本製品保証はこの保証規定に沿って適用されます。販売店に対するお客様の法律に基づく保証の請求権は、保護製品に対する1年間の本製品保証を妨げるものではありません。

1. 保証内容

1.1. 保証期間

保証期間はライカ正規販売店で本製品をお買い上げいただいた日から開始し、1年間が過ぎた時点または10万回目のシャッター作動時点のうち先に来た時点で終了します。保証期間中に、設計上の問題または製造上の問題により保護製品に故障が発生した場合は、弊社の判断に基づき、修理ならびに故障部品の交換を無料で行います。なお、交換済みの部品は弊社の所有となります。

1.2. 制限

次の場合は本製品保証の対象とはなりません。

(I)   保護製品の取付け、取外し、廃棄作業。保護製品以外の製品(付属品、補助コンポーネントやその他装置を含む)や保護製品と電子接続される機器の取付け、取外し、修理/保守作業

(II)  シリアル番号が不明、もしくはシリアル番号が変更/取り外された保護製品

(III) 以下のような産業用途など一般家庭用以外で保護製品を使用した場合

        a) 航空写真撮影のために保護製品を航空機に取り付けた場合

        b) 複写に保護製品を使用した場合

        c) 品質/製品チェックを目的とした生産ラインで保護製品を使用した場合

(IV)不適切な取り扱い(落下、衝撃、水かぶり、ほこり、砂等)による故障および破損、カビ、ゴミ、くもりなどの保管上の不備や手入れの不備による故障、時間の経過による劣化、摩耗による傷み

(V)事故、誤用、放置、不適切な使用(誤った取付け、弊社またはライカ正規販売店によるものでない修理/保守作業を含む)、許可されない改造、過酷な周囲条件下での使用(極端な温度/湿度を含む)、極端な物理的/電気的負荷、干渉、振動、電源のピーク電流、落雷、静電気、天災、火災、地変、無理な取り扱い、その他の影響による保護製品の故障および破損

(VI)保護製品(ファームウェアを含む)の構成部品でない付属品(弊社製ではない同様の製品を含む)を装着したために生じた故障および破損(付属品を保護製品と同時に購入したか否かにかかわらない)

(VII)保護製品の保証期間開始後に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合

(VIII)保護製品の通常使用、一般的な摩耗や経年劣化に起因する故障および破損

(IX)  保護製品の外観の美しさが単に損なわれた場合(特に引っかき傷、凹凸、ほこりによる汚れなど)、撮影に影響しないようなレベルのゴミ等を除去する場合、個人の感覚差に属するような修理

(X)  電池などの消耗品(材料/製造の不具合に起因する故障および破損を除く)

(XI) 予備的に保護製品の保守作業を依頼された場合

2. お客様の責任 

本製品保証をご利用いただく際には、本製品をお買い上げいただいたお客様に、以下の事項をお願いしております。以下の事項をご順守いただけない場合には、本製品保証をご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

(I)   保護製品の有効な保証書(お買い上げ日とライカ正規販売店の記名・捺印ならびに住所の記載があるもの)原本の提供

(II)  保護製品で発生している不具合の症状および原因に関する情報の提供

(III) 弊社からお客様への問い合わせ内容(保護製品のシリアル番号、モデル、ファームウェアのバージョン、保護製品に接続している周辺機器、表示されるエラーメッセージ、保護製品に問題が発生する前に実行した操作、問題を解消するために行った措置を含む)に対する回答

(IV)  お客様が遠隔地にお住まいのため、ライカ正規販売店店頭での本製品保証をご利用いただけない場合に、弊社の指示する場所に保護製品を送付すること、および弊社からの発送指示に従って保護製品を梱包する場合に弊社からのお願いを順守すること

(V)   お客様が本製品保証をご利用いただく前に、ファームウェアを適時最新バージョンにアップデートすること

保護製品を本製品保証ご利用のために弊社にご送付いただく前に、念のため保護製品の全データをお客様ご自身でバックアップをとることをお勧めいたします。

3. 責任の制限

本保証規定によるお客様の権利は、消費者保護を目的とする法令等による権利を含むお客様のあらゆる法律上の権利に追加されるものです。本製品保証規定により、お客様の法律上の権利が制限されることはありません。

ただし、弊社、弊社従業員およびライカ正規販売店は、お買い上げいただいたお客様またはその権利承継人に対して、修復、新規プログラミング及びプログラム/データの復元に要する費用、データの機密保持の不履行により発生した損失、ビジネス上の損失、実利益/予想利益/予定貯蓄の損失を含めて生じる一切の間接的損害・結果的損害に関して損害賠償の責任を負わないものとします。また、本製品保証の履行によって、お客様および権利承継人に生じた損害に対する、弊社、弊社従業員および弊社代理店の賠償額は、お客様が本保護製品の購入ために弊社にお支払いいただいた額を上限といたします。

特に弊社は本製品保証規定の履行にあたり、以下を保証するものではありません。

(I)   弊社が保護製品を、プログラムまたはデータを損失することなく修理または交換すること

(II)  保護製品が中断なくまたは不具合なく作動すること

本製品保証規定は弊社の以下の責任について適用しないものとします。

(I)   弊社の過失により生じた死亡または負傷の損害

(II)  詐欺行為

上述の弊社の責任免除または責任制限規定によっても、弊社に責任が生じる範囲において、本保証規定に基づく弊社の責任は、弊社の判断に基づく、保護製品の交換または修理に限定されるものとします。国または地域によっては、法律により、付随的/結果的損害についての責任免除または責任制限を認めていない場合があり、ここに示した弊社の責任免除または責任制限規定はお客様に適用されない場合があります。

4. その他の事項

(I)本保証規定のいずれかの条項またはいずれかの条項の一部が法律に抵触し無効となっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

(II)本保証規定は、お客様が本保護製品をお買い上げいただいた国の法律に準拠して解釈されるものとします。各国の法令による準拠法の定め及び国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

(III)弊社は、本保証規定に基づく弊社の責任を履行するために第三者と下請契約を行う権利、また弊社の責任を第三者に移行する権利を有します。なお、このことはお客様に対する本保証規定に基づく契約履行の責任を弊社が免れることを意味しているわけではありません。

(IV)弊社は、弊社の予測できない事態により発生した本製品保証の不履行または履行遅滞に対して責任を負わないものとします。

(V)お客様は、弊社が本製品保証規定に基づき入手したお客様に関する一切の情報(個人情報を含み、以下「お客様情報」といいます)について、機密を保つことができない可能性があることを承諾したものとします。お客様は、弊社がお客様情報を本製品保証履行のために収集し、利用することについて同意したものとします。また、お客様情報についての法的保護レベルが、お客様のお住まいの地域(オーストラリア、カナダ、EU加盟国、インド、日本、中国、米国を含む)の法的保護レベルに相応していない可能性のある国に拠点を置く弊社との提携企業またはサービス提供者に対し、お客様情報が必要に応じて提供されることについても、お客様が同意したものとみなします。

(VI)弊社は、お客様情報を不法アクセス/開示および不当な行為から保護するために安全措置を講じています。お客様は、お客様情報の取り扱いに関して弊社にご提供いただいた内容について責任を負うものとします。本製品保証規定に基づいて製品保証を履行する責任を的確に果たす範囲において、弊社はこの内容の順守に努めてまいります。本製品保証規定に基づく取り扱いがお客様情報に与える影響について、ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

(VII)本製品保証規定に関して、口頭による説明、確認または合意は行わないものとします。弊社は本製品保証規定をいつでも変更できるものとし、本製品保証規定の定めに従ってお客様に対してこれを通知した時点より効力が生じるものとします。また、要求事項を書面に記載した取り決め自体も有効となります。

(VIII)本製品保証規定に関して紛争が生じた場合には、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。専属管轄裁判籍を動かすことはできません。

Leica Accessories
Warranty conditions

Dear Leica customer,

Congratulations on your well-considered purchase. With this Leica accessory you have obtained a world-famous trademark product.

Alongside your statutory guarantee rights towards your distri­b­utor, you will also receive a two-year guarantee from Leica Camera AG for this accessory, according to the conditions below. The Leica guarantee does not, therefore, affect your legal rights as a consumer under relevant national law, nor the consumer’s rights in terms of the dealer, as detailed in the sales contract concluded between the two parties.

Yours sincerely,

Leica Camera AG

Conditions of the Guarantee

With the purchase of this Leica accessory you have acquired a product which has been manufactured to special quality standards and checked at the various stages of production by experienced specialists.

For this product the Leica Camera AG provides a guarantee of two years. The period commences on the date of purchase from an authorized dealer and the guarantee is subject to the following conditions: 

1) During the guarantee period we shall deal with complaints based on faulty manufacture (free of charge) by repair, re­place­ment of defective parts or replacement by an identical flawless product at our own discretion. Consequential claims, no matter what kind and of what legal argument, in connection with this guarantee, cannot be accepted.

2) Claims under guarantee are null and void if the defect has been caused by improper handling – which also can include the use of non-Leica accessories – if this accessory has been serviced by unauthorized persons or workshops, or if the serial number has been obliterated.

3) Guarantee claims can only be made by submission of this Guarantee Card which has been completed with date of pur­chase, address and signature of the authorized photo dealer.

4) When submitting claims under guarantee please return this Leica accessory together with the Guarantee Card and a description of the claim to the Customer Care department of Leica Camera AG or to a Leica Camera agency.

5) Tourists may, if required, make use of the agency of the country in which they are travelling (within the terms of the guarantee of the Leica Camera AG by presenting the Guarantee Card.

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